Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Notbranded
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de consulter les avis de nos clientes.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, nous ne pouvons garantir de modification. Contactez-nous le plus rapidement possible par e-mail pour toute demande de changement d'adresse ou d'article.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Notbranded, nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers partenaires pour garantir une qualité optimale et des conditions de production éthiques.